Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, niemals ein Problem. Auf rt-bet.at stellen wir dir deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuern kannst, und wir informieren dich ehrlich darüber, wo du Unterstützung findest, wenn das Glücksspiel belastend wird.

Unsere Verpflichtung dir gegenüber

Was wir proaktiv tun

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler ernst. Glücksspiel ist bei uns ein vergnüglicher Zeitvertreib mit klaren Regeln, kein Mittel, um finanzielle Probleme zu lösen. Deshalb kombinieren wir technische Schutzmaßnahmen mit transparenter Information.

Unser System analysiert Spielverhalten kontinuierlich. Zeichnen sich auffällige Muster ab, etwa stark steigende Einzahlungen oder längere Sessions ohne Pausen, melden wir uns proaktiv bei dir. Zusätzlich kannst du Realitätschecks aktivieren, die dir in regelmäßigen Abständen dein aktuelles Guthaben und deine Sitzungsdauer einblenden, damit du immer weißt, wie viel Zeit und Geld du investiert hast.

Warnsignale ernst nehmen

Woran du problematisches Spiel erkennst

Probleme entwickeln sich schleichend. Die folgenden Anzeichen sind kein Grund, sich zu schämen, sondern ein Hinweis, frühzeitig eine Pause einzulegen oder Unterstützung zu suchen.

Sollte dir eines oder mehrere dieser Punkte bekannt vorkommen, nutze bitte die Schutzwerkzeuge in deinem Konto oder wende dich an eine der Beratungsstellen, die wir unten verlinken.

• Du jagst Verlusten hinterher und erhöhst Einsätze, um frühere Verluste zurückzugewinnen.
• Du versteckst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden oder spielst heimlich.
• Du leihst dir Geld, um weiterzuspielen, oder vernachlässigst Rechnungen.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du spielst länger als geplant und verschiebst Schlaf, Arbeit oder Verpflichtungen.
• Du versuchst mehrfach, weniger zu spielen, schaffst es aber nicht allein.
• Du nutzt Glücksspiel, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu betäuben.
• Du denkst auch außerhalb der Sessions ständig ans Spielen.

Diese Schutzwerkzeuge nutzt du

Alles in deinem Konto aktivierbar

Alle Werkzeuge findest du im Bereich Kontoeinstellungen unter Verantwortungsvolles Spielen. Sie sind kostenlos, jederzeit aktivierbar und wirken sofort.

Eine Erhöhung oder Aufhebung eines Limits greift erst nach Ablauf einer Wartefrist, damit impulsive Entscheidungen kein Loch reißen.

• Einzahlungslimits: lege fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlst, direkt unter Limits im Konto.
• Verlustlimits: begrenze den Betrag, den du im Zeitraum maximal verlieren kannst, unter Limits im Konto.
• Einsatzlimits: begrenze deine Wetten pro Runde oder Gesamteinsätze pro Sitzung, ebenfalls unter Limits.
• Session-Timeouts: lege automatische Pausen nach fester Spieldauer fest, aktivierbar in den Kontoeinstellungen.
• Realitätschecks: zeige dir in frei wählbaren Intervallen Sessiondauer und Guthaben an.
• Cooling-off-Pausen: nimm dir eine bedarfsgesteuerte Auszeit von 24 Stunden bis 6 Monaten ohne vollständige Sperrung.
• Selbstsperre: schließe dein Konto dauerhaft oder befristet ab, Option Selbstsperre im Konto.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern, Guthaben und offene Wetten

Die Selbstsperre ist die wirksamste Maßnahme, wenn Spielen zur Belastung geworden ist. Wir unterstützen folgende Sperrdauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie dauerhaft.

Bei Aktivierung sperren wir dein Konto sofort für alle Einzahlungen und Spiele. Dein vorhandenes Guthaben bleibt erhalten und wird dir nach Ablauf der Sperrung ausgezahlt, sofern du dies wünschst. Offene Sportwetten laufen regulär aus und werden normal abgerechnet; neue Wetten sind während der Sperre nicht möglich.

Eine befristete Sperre endet automatisch zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei der dauerhaften Selbstsperre prüfen wir eine Reaktivierung nur nach schriftlichem Antrag und einer Bedenkzeit von 30 Tagen. Eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen, denn genau diese Verbindlichkeit macht das Werkzeug wirksam.

Jugendschutz und Altersprüfung

Spielen ab 18, keine Ausnahmen

Glücksspiel ist bei Rtbet ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Das österreichische und internationale Recht setzt das Mindestalter auf 18 Jahre fest, und wir setzen dieses ohne Ausnahmen durch.

Vor deiner ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode. Wird ein Konto einem Minderjährigen zugeordnet, schließen wir es umgehend und erstatten eingezahlte Beträge, soweit gesetzlich zulässig.

Eltern tragen wesentlich dazu bei, dass Minderjährige keinen Zugang erhalten. Bewahre deine Login-Daten sicher auf und nutze bei gemeinsamen Geräten Filtersoftware wie CyberPatrol, Net Nanny oder die parental controls von Windows und macOS, um Glückssportalseiten für Kinder und Jugendliche zu blockieren.

Externe Hilfe und Anlaufstellen

Beratung in Österreich

Mit einem Glücksspielsproblem bist du nicht allein, und es ist keine Frage von Willenskraft. Professionelle Beratungsstellen in Österreich helfen kostenlos, vertraulich und ohne Vorwürfe.

Es zählt der Anruf, nicht der perfekte Zeitpunkt. Wir von Rtbet unterstützen jede Entscheidung, sich Hilfe zu holen, und sperren dein Konto auf Wunsch während einer laufenden Behandlung.

• Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 89 96 570, Website spielsuchthilfe.wien: Beratung für Betroffene und Angehörige.
• Anton Proksch Institut, Telefon +43 1 4000 533 00, Website api.or.at: ambulante Behandlung von Glücksspielsucht.
• Telefonseelsorge Österreich, Telefon 142, rund um die Uhr erreichbar, Website telefonseelsorge.at.
• Österreichische Plattform Glücksspielsucht, Website gluecksspielinfo.at: Informationen und Selbsttests.

So erreichst du unser Team

Vertraulich und rund um die Uhr

Unser Support ist 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche für dich da. Schreibe uns im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Verantwortungsvolles Spielen. Deine Anfrage wird vertraulich behandelt und von geschulten Mitarbeitenden bearbeitet.

Auf Wunsch leiten wir dir eine Übersicht deiner Spielhistorie aus, beraten dich zu passenden Limits oder richten eine Selbstsperre direkt mit dir gemeinsam ein. Du entscheidest, welches Maß zu deiner Situation passt, wir setzen es zügig um.

Häufige Fragen zu Rtbet Casino

Wie lange gilt eine Selbstsperre bei Rtbet?

Du wählst selbst zwischen 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten oder einer dauerhaften Sperre. Befristete Sperren enden automatisch, die dauerhafte Sperre nur nach schriftlichem Antrag mit 30 Tagen Bedenkzeit.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Dein Guthaben bleibt erhalten. Nach Ablauf der Sperrfrist kannst du es auszahlen lassen. Offene Wetten laufen regulär aus und werden normal abgerechnet.

Kann ich meine Einzahlungslimits später ändern?

Ja, eine Senkung deiner Limits greift sofort. Eine Erhöhung oder Aufhebung greift erst nach einer Wartefrist, die dich vor impulsiven Entscheidungen schützt.

Wo finde ich die Schutzwerkzeuge in meinem Konto?

Im Bereich Kontoeinstellungen unter Verantwortungsvolles Spielen. Dort aktivierst du Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits, Session-Timeouts, Realitätschecks, Cooling-off-Pausen und die Selbstsperre.