Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Annahme unserer Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto anlegen oder eine unserer Leistungen in Anspruch nehmen. Sie gelten für alle Bereiche unserer Plattform, also für Casino, Sportwetten, Boni und Zahlungen. Wir empfehlen, die Bedingungen vor jeder Einzahlung erneut zu lesen, da wir sie laufend aktualisieren.

Mit der Registrierung erklären Sie Ihr Einverständnis mit dieser Fassung der Bedingungen.
Für alle Inhalte gilt ausschließlich die jeweils auf rt-bet.at veröffentlichte Version.
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.
Sie verzichten nicht auf Rechte, die Ihnen nach zwingendem österreichischem Recht zustehen.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die voll geschäftsfähig sind. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Ungarn, Portugal, Schweden, Litauen, Lettland, Estland, dem Iran und Nordkorea sind bei uns nicht zugelassen. Wenn Sie uns über einen VPN oder auf andere Weise einen falschen Aufenthaltsort vortäuschen, sperren wir das Konto und ziehen Guthaben ein, das daraus resultiert.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto erlaubt.
Sie müssen bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben machen.
Die Verifizierung Ihrer Identität ist Voraussetzung für die erste Auszahlung.
Wir fordern Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode an; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Ein und Auszahlung bei uns

Zahlungen und Konten

Einzahlungen sind ab EUR 10 möglich, Auszahlungen ab EUR 20. Unsere Auszahlungslimits betragen EUR 5.000 pro Tag, EUR 10.000 pro Woche und EUR 20.000 pro Monat. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 5 Werktage. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an, Ihren Zahlungsdienstleister können aber eigene Kosten verrechnen.

Wir verlangen, dass Auszahlungen auf dieselbe Methode erfolgen, mit der die Einzahlung getätigt wurde, wo dies technisch möglich ist. Vor der ersten Auszahlung schalten wir Ihr Konto erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung frei. Ein Konto, das 12 Monate lang keine Aktivität zeigt, betrachten wir als ruhend; nach dieser Frist können wir eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung einheben, sofern gesetzlich zulässig, und Sie vorher darüber informieren.

Regeln für Boni

Boni und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei der Ausschreibung veröffentlichen. Von den dort genannten Umsatzbedingungen und Fristen hängt ab, ob Gewinne aus Bonusguthaben ausgezahlt werden dürfen. Gilt eine Aktion nicht oder wurde sie falsch dargestellt, entscheidet die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichte Beschreibung.

Bonusguthaben muss innerhalb der genannten Frist umgesetzt werden, danach verfällt es.
Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen; höhere Einsätze können den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen.
Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein und sind in den Bedingungen jeder Aktion gelistet.
Bonusmissbrauch, wie das ausschließliche Spielen von risikoarmen Wetten zur Erfüllung des Umsatzes, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Wir behalten uns vor, Boni nach eigenem Ermessen zu gewähren, zu ändern oder zu beenden.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielangebot, und jede Form der Manipulation greift dieses Prinzip an. Betrug, die Anfechtung von Abbuchungen über die Bank, mehrere Konten pro Person, das Ausnutzen technischer Fehler sowie die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zur Erzielung von Vorteilen führen zur Schließung aller betroffenen Konten und zur Einziehung unrechtmäßig erzielter Gewinne.

Der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software ist untersagt.
Standortvortäuschung per VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln ist nicht gestattet.
Fehler im System dürfen nicht ausgenutzt werden; wir melden Ihnen gutgläubig entdeckte Fehler umgehend.
Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren und den Fall an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Verantwortungsvoll spielen mit uns

Grenzen und Selbstsperre

Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine bestimmte Frist oder dauerhaft, eine spätere Reaktivierung einer Dauersperre ist ausgeschlossen. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Ihnen Hilfsangebote an, etwa die Vermittlung an die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Weg, Geld zu verdienen. Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verkraften können.

Konto schließen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Schreiben Sie dafür an [email protected]; wir bearbeiten die Anfrage binnen weniger Werktage und zahlen verbleibendes Guthaben nach Prüfung aus.

Schritt 1: Schildern Sie Ihr Anliegen per E-Mail oder Live-Chat; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Schritt 2: Reicht die Antwort nicht aus, eskalieren wir intern an unsere Beschwerdestelle.
Schritt 3: Bleibt der Streit ungelöst, können Sie sich an die Curaçao eGaming-Lizenzbehörde wenden, unter der wir mit der Lizenznummer 8048/JAZ2023-045 betrieben werden.
Anwendbares Recht richtet sich nach den Regelungen des Lizenzgebers, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang hat.

Wie wir Bedingungen ändern

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulierungsanforderungen oder unsere Dienste ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach der Anmeldung an. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum finden Sie immer auf dieser Seite. Für die Rechtslage zwischen Ihnen und uns zählt ausschließlich die Fassung, die bei Ihrer letzten Anmeldung gültig war.

Häufige Fragen zu Rtbet Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Rtbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand eines Lichtbildausweises.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten sperren wir und ziehen zugehörige Gewinne ein.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen brauchen 1 bis 5 Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Verifizierung.

Was passiert, wenn ein Bonus nicht rechtzeitig umgesetzt wird?

Nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist verfällt das Bonusguthaben und alle daraus resultierenden Gewinnen.

Wie kann ich mein Konto sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Frist oder dauerhaft; eine Dauersperre können wir nicht aufheben.